AE制度在美国和日本等国的广告界较为流行，AE工作的核心很大一部分就是准确把握客户的意图、策略的制定与执行。首先是与客户进行沟通，明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任。和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议，然后再次与客户沟通和实地考察，形成报告。
一个专业的广告AE人员，要对广告客户的性质、经营方针、政策、营销的商品、顾客、 竞争对手，以及项目特性、需求、预算等情况，都要有比较深入的了解和研究。