旅客接到铁道部门列车停运的短信通知后，未换票的旅客可自接到通知之时起至原乘车日期后5日内（含当日）在12306网站或车站窗口办理退票；接到短信通知的已换票的旅客可自接到通知之时起至乘车日期后5日内（含当日）至车站...

如果是在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退；如果已经取票了（也就是说票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票。铁路部门推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票...

一般情况下（春运除外），根据梯次退票，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，...

法律分析：1、打开12306客户端，切换到“订单”页，点击“已支付”图标。2、在“未出行订单”列表中选择已停运的车票。3、在“订单详情”页点击“退票”按钮。4、点击右下角的“立即退票”。5、软件弹出“温馨提示”对话...

退票到火车站的窗口办理,如果是网上预订的可以直接在网上退,但是要没有取票.不收取退票费

1、乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费；2、距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;3、在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;4、在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

法律分析：可凭本人身份证及车票前往车站售票窗口办理退票手续；退票时间是越早越好；根据国家相关规定：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时...

如果没有出票，可以进入12306网站进入个人中心退票，如果已经出票，就必须去火车站进行退票了，而且因为铁路站停运的原因，可以全额退票！

铁路12306怎么退票1、首先我们是可以点击打开软件的，之后我们就可以找到已支付订单页面;2、然后找到需要取消火车票的订单;3、之后选择要退的车票;4、勾选好需要退票的乘车人，选择下方的“退票”按钮;5、退票的时候，会根据...

如果自己已经在12306上成功购买了车票，但是火车停运了。这种情况就可以免费退票的。可以直接在12306上退票，也可以持乘车人的身份证，到火车站的窗口退票的。