美团外卖以一款以外卖为核心业务，同时不断拓展其他服务场景（如水果生鲜，超市便利和甜点饮品）的O2O平台。搭建了用户与商家的沟通渠道，并为了提供更好的配送服务，组建了自己的专业配送团队。2.产品发展趋势：根据艾瑞指数，...

从美团的角度来看,美团买菜可能是新零售行业的尝试,基于自身商业价值上的考量,毕竟美团目前和BAT等量级,作为本地生活服务类领头企业,美团拥有基于餐饮而搭建的配送服务体系,以及长期餐饮美食的大数据支撑,美团目前日均订单量已经突破2100万,...

当用户在使用产品的过程中碰到问题,首要选择自然是在线客服,上图展示了美团外卖App中多个客服入口及界面设计,主要入口位于「订单」及「我的」页面。由于外卖产品的异常问题大多与订单相关,所以「订单详情」的页面入口更为常用。对此,根...

在订单支付页面,美团外卖的结算流程为:去结算-提交订单-选择支付方式-美团支付(或第三方支付)-支付完成,共五步;饿了么的结算流程为:去结算-确认支付(默认为支付宝支付)-第三方支付-支付完成,共四步。相比之下,饿了么较美团外卖支付...

美团始终对消费者是最关心的，消费者可以无条件退款，这也是美团消费者留存率比较高的原因之一。具体方法如下：有地面推广人员监督商户服务质量，跟消费者面对面交流，劝导消费者下载。甚至手把手教，这样的体验是线上没有的。

二、产品分析2.1基本功能结构图可以看出，以上两款APP在基本功能结构上，差别不大，都是4级栏目的结构为主，使用较为便捷。整体来看，因为美团整体上是个大型软件，所以其旗下美团外卖更加注重外卖方面，而饿了么也开始...

仁者见仁智者见智美团app优点：共享电单车折扣力度大，切切实实地让利于普罗大众骑行环保，诱导低碳骑消费。缺点：外卖和团购优惠力度不大

系统目标在于准确搜集客户需求，匹配给对应的商家，根据消费者所处的位置，把最适宜的商家在消费者app上进行显示。同时消费者可以根据折扣力度，菜品评价，距离远近，菜品种类销量，送餐速度等对商家进行排序与检索。商家也可以...

1)其中每周APP使用天数、下单率来自199IT《GEO:团购O2O移动应用洞察报告团购用户平均每天停留仅10分钟》2)其余项数据来自Alexa中国,2015年3月31日数据。表格分析:从网站描述及表格得知,美团网和大众点评网业务相似,都是集中在餐饮、...

1、体验说明产品版本：大众点评安卓版7.9.0/美团安卓版v6.0.1-b301手机型号：华为荣耀6操作版本：基于Android 4.4.2的EMUI 3.0操作系统2、搜索功能体验2.1搜索位置及形态【相同点】位于首页的...