1.如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2.请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，...

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。3、开机进入HarmonyOS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面（1）可能是无意按到了开机键+音量键...

如果手机已经不能关机或循环重启中，将手机连接至电脑后长按电源键，强制关机。在关机后未亮屏时，连续按3~5次电源键进入FASTBOOT系统修复模式。如果仍然无法解决，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。相关连接...

二、通过以下方式尝试解决1.强制重启设备建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。2.清理设备...

可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。2、开机时平板黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配...

1、在解锁状态下手动强制关机重启的方法：一直按住电源键，持续三到五秒即可。接下来会自动跳出关机界面，直接点击关机选项即可。2、未解锁状态下强制关机重启的方法：同时按下侧边电源键，与侧边的加减键。持续八到十三秒...

1.强制重启设备建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏，可能是硬件故障。请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下...

1、长按手机电源键3秒，此时手机会出现新界面，此时松开电源键，点击其中的“重启”即可。2、有些时候，第一种关机操作已经不管用。这个时候你可以使用第二种关机操作，也就是强制关机。长按电源键10秒，直到手机自动关机，...

1强制重启手机建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。2检查是否在以下场景下出现故障手机通话过程中...

如果不能重启，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。2检查是否在以下场景下出现故障（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，...