一、排查是否因电池电量过低导致使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面。无充电画面：可以更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面，则可能是...

1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；2、强制重启手机恢复；同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；4...

建议可强制重启手机尝试，重启手机的方法：1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使...

vivo手机黑屏打不开但是能听到声音的情况，可以参考以下方式操作：1、强制重启手机①FuntouchOS3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX3/NEX3S...

1、后台运行软件过多，启动软件黑屏多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将...

手机屏幕不亮无法开机处理方法：一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作；二、强制重启手机，各机型强制重启的方法：①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX3/NEX3S适用）；...

可连接手机原装充电器和数据线后强制重启手机尝试，各机型强制重启的方法：①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX3/NEX3S适用）；②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“...

vivonex手机黑屏处理：1、长按开机键30秒看能否将手机亮屏。要确认的是黑屏是硬件故障引起的还是软件故障，如果手机没有重要数据的话，可以建议恢复系统尝试修复;2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒...

1、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外请检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型...

手机突然出现闪屏、黑屏，通常是以下几种情况：1、程序偶尔出错，可重启手机查看是否恢复；2、若只在使用某固定软件时才出现，可能是软件bug或与系统不兼容，可卸载软件后观察对比；3、其它设置导致的，可备份好重要资料，再...