出现这样的现象，可以从以下两天去解决问题：一，直接在线申请退货，退款，并上传产品，让淘宝小二介入解决问题；二，如果能用，或是因为别的需要可以直接在线申请“售后”处理，就可以了，把损失收回。

你只能去快递那里开张证明，证明你发的是衣服～同时让快递把当天的监控调出来，截图给你～这样买家申诉你就有证据证明他无理～

你只要拒绝退款就可以了，显示你签收可以，只要对方提供你签收的单据，还要上面有你的签名。还有就是当小二介入时，你可以向快递公司说明这一情况，并要求小二电话求证快递公司，查询单号和单据。你签收到不用急！

买家用多个账号买东西，收货后说卖家发错货，买家已经付款了所以不算非法占有公私财务，因此不构成诈骗，他的行为只构成诬陷。

我个人知道淘宝上很恶心的和骗术有，链接上挂的衣服，但实际上是没有的，发回来的货也是不一样的，可以说是描述和产品不相符，而且客服会非常的有礼貌，会告诉你保证质量的，7天无理由退换，但等到回来商品以后，产品就...

处理办法：1、和买家沟通先和买家沟通，如果买家态度好，愿意协商最好，如果沟通不好，就请淘宝小二判决了。2、拒绝退货买家申请退货也是要提交证据的，如果买家证据不足就直接拒绝退货，理由选择：买家举证无效，拒绝退货。

还要去打开，那么判断为故意，因此你不需要答应客户退货，也不需要承担运费。如果产品A和B外包装差异不大，且需要打开密封包装才能发现发错货，那你需要答应买家退货，且承担往返运费。

一、恶意买家退款怎么办可以和客服进行沟通，提示他不管产品真假，不能以买家一方就能断定不退货的行为构成了买家恶意侵占他人财物的行为。打电话或者旺旺联系没有用，要认真查看买家退款理由。如果提供不了提货票据，也要提供产品...

如果淘宝买家收到货五天后才跟卖家说发错货肯定有猫腻，一般收到货就会立即打开包裹验货的，就算发错货可以申请退换货，卖家如果有发货视频和快递发货打包视频，没有发错货，淘宝不会接纳你的售后申请的。

卡在中间往往是最难受的。如果你的上家确定货物不是他们的。那你可以和上家说明，并与买家沟通解决。但解决上现在货款已经退回，你只能要求买家把正确的货物再次退回，退回后再让上家把错发货物发回买家。运费问题也一并...