这时候你应该立即打电话给卖家，看是否已经有快递小哥接单了，如果商家是搞错了的话，可以再重新派送一下，如果是快递小哥搞错了的话，打电话给他，如果他没有解决的话，可以进行投诉。外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品(...

你先看看你家门口有没有这单外卖，有时骑手联系不上客户，会把外卖直接放在门口。看看手机有没有未接电话，回拨过去八成就是骑手。你可以查看你美团APP这一单订单，里面会有骑手和商家的联系方式。还有什么不满意或者后续疑问...

1、打开手机中的美团，点击右下角“我的”。2、然后在个人中心，点击右上角的“客服”。3、在客服中心，点击问题分类“送餐问题”。4、接下来，点击问题“未收餐显示已送达”。5、需要联系客服解决，点击“电话客服”。6...

如果是点外卖付了钱却没有收到外卖的话，那么你是可以不确认收货的呀，可是取消订单也是可以的，不过我个人建议再等待一下。

如果你在点了美团外卖之后没有办法正常送达，商家或平台就会给出一定的赔偿金，这个赔付金额可以直接到达你的钱包，你可以在钱包里提现，同时也可以选择用于下次支付。对于经常捡美团的小伙伴来说，很多人在点餐的时候都会看到...

骑手送外卖流程这个流程是，如果顾客地址留的不清晰，比如只写楼号，不写单元或者具体门牌号，或者地址错误，或者单元门门禁损坏，门铃不响，顾客睡着了敲门无应答或者顾客不在家以及学校，特殊单位在大门等候等情况，必须拨打...

我们站在顾客的角度，如果点的外卖没有在规定的时候送达，也没有收到任何的电话/微信联系沟通，对此顾客有脾气也是正常的。如果顾客同意商家您使用自行配送，订单可以正常完成，能避免顾客及订单的流失；可以侧面向顾客展现出...

有以下几种解决方式：1、直接与商家联系在饿了么平台上，可以直接查询我的订单，找到订单上的商家联系方式，直接电话联系商家，询问下商家现在是什么情况。然后在根据具体情况选择是否要退了该订单。当然如果商家愿意自己送餐最...

如题，我想知道:外卖没有收到怎么索赔

4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。目前，若外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件，那么保险公司将按照上述赔付规则进行赔付。赔付金额会直接进入到美团钱包的余额当中，届时用户可以...