美容院做好顾客管理的方法1、鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题,应遵循以老顾客为主,新客户开发为辅的原则。美容院做好顾客管理的方法2、由笔者出面,利用给美容院进行顾客分析的理由,向店长索取顾客档案,...
美容院顾客管理包括对美容院的老顾客管理和新顾客管理,美容院的老顾客管理需要美容院建立健全的顾客档案,美容院需要对每一个顾客都熟悉,为顾客做出备注,包括顾客的消费能力和消费潜力,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况...
1、客户资料存档后,如有特殊需要注明的,做完后的皮肤反映状况及客户建议应及时记录或向店长汇报。2、期电话追踪(关心、问候、建立良好感情,真诚用心对待)三)、浅在客户可分4类1类:在美容院只购产品而未消费美容护...
1.管理者做好榜样做好榜样作用,经营者就是美容院里的领头羊,想要让大家信服你,就必须先做好自己,做好榜样和带头作用,只有这样才能指导好别人,如果自己都立身不正,又如何能带领别人。2.做好和员工的沟通员工也是...
1.客户基础资料。即美容院所掌握的客户的最基本的原始资料,是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料,是客户档案管理的`起点和基础。客户资料的获取,主要是通过业务员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中,...
一、顾客不是越多越好,而是越准确越好不少美容院经营者都有这样的想法,顾客越多越好,这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。因此,在进行顾客管理之前,应先...
针对该美容院的问题,我提出如下建议:1、鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题,应遵循以老顾客为主,新客户开发为辅的原则。2、由笔者出面,利用给美容院进行顾客分析的理由,向店长索取顾客档案,然后全部...
经营得好的美容院,基本上都是老板对顾客的情况把握得非常具体。四年来,我们通过终端经验的摸索,发展了一套切实可行的顾客管理的体系。从顾客信息收集、顾客需求分析和销售切入的体系建立,到实施中遇到的实际问题的解决。下...
二.美容院顾客档案管理的原则:A.动态管理:顾客管理建立后不能置之不顾,否则便会失去其意义。顾客的情况是会发生变化的,所以顾客的资料也应随时加以调整处理,整理过旧的资料,及时进行补充更新,对顾客进行跟踪,使...
首先肯定是做档案管理嘛,然后在区分出消费层次做出普通与VIP顾客管理了。在分的详细点就是把消费品种区分开。