（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下...

1.确认是否在以下场景下黑屏：手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动...

如果华为mate20突然出现黑屏的话有可能是病毒问题引起的，遭受木马病毒攻击会致使手机出现黑屏，也有可能是由于运行某些特定应用APP程序时出现异常，从而引起系统不兼容导致手机黑屏。或者手机内存不够时会影响系统运行速度，从而造成...

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。（2）建议...

Mate30Pro&Mate30RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；重启手机即可退出安全模式。5检查是否安装了microSD卡请您重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然...

1.请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料。2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级...

手机无法充电可能存在以下原因：1、连接充电器时无法充电：（1）建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。（2）如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过度放电的情况，建议您连接充电器...

1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载...

这种情况说明你的手机电池已经不能蓄电，更换电池之后就能正常使用了。

手机一段时间没用的话，电池没电了你就多充一段时间。我以前就是这样的，电池一段时间没电了就会保持睡眠模式，充个一晚上有反应了等电池充满了就可以用了。