4.大师级别（Master）：ITIL认证的最高级别；你要是想学习，还是建议从foundation开始学习，这样会系统些，同时ITIL这类型的书市面上的多数写的比较繁琐，因为出书的也不知你会用在那个领域，所以部具体。给你推荐个ITIL...

为了让ITIL考试认证学员顺利通过ITIL考试，EXIN和ISEB提供了以下参考书籍：《ITServiceManagement,anintroduction》《GuidetoITServiceManagement》《ServiceSupport》《ServiceDelivery》国内的ITIL考试认证学员可参阅中国信息化推进联盟IT...

ITILv3FoundationsExamPrep–BookITSMFITILV3IntroOverview（考ITILV3foudation的核心教材）ITILV3的五大生命周期管理（中文）ITILv3FoundationsExamPrep-BookITIL第三版的备考路线图ITILv3服务运营...

EXIN和ISEB除自身提供考试外,二者在全世界都授权了很多专门的考试和培训机构,但ITIL资格证书统一由EXIN和ISEB颁发,证书具有全球通用性。EXIN和ISEB颁发的ITIL证书分为三个层次:ITILFoundation(FoundationCertificateinITServiceManagement...

大学英语等。计算机类专业课程为C语言程序设计、计算机硬件技术概论、网页设计与制作技术、数据库应用、数据结构、面向对象程序设计（Java）、管理应用软件开发、电子商务概论、信息系统分析设计、管理信息系统、计算机网络。

ITILV3Foundation,EX0-101预约报名考试然后找个信誉好服务好的店铺报名就OK了1.需要看考试复习资料。报名的时候一般都有的。2.可以不培训，ITILV3是初级的非常容易通过的，随便看看考试资料就可以应付考试了。

ITIL可引导组织高效和有效地使用技术，让既有的信息化资源发挥更大的效能。关于IT国际认证证书可以咨询艾威培训。艾威秉承总部“诚信为本、品质为先”的理念，凭借美国艾威科学的课程体系和多年积累的丰富教学经验，结合中国本土...

取材新颖、内容丰富、概念清楚易懂，具有很强的可操作性，既可作为高等院校相关专业大学生的专业基础课程教材，也可作为相关专业研究生、MBA及从事信息化管理和组织工作的公务员的培训教材，...

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL，信息技术基础架构库)由英国部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(OfficeofGovernment...

itil认证(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)证书是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。