建议您将屏幕擦拭干净后尝试；3,如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜.4,如果您的手机正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应...

为了减少您的损失，建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。您可以通过以下链接或华为官网来查询您附近的华为客户服务中心地址。手机进水后注意...

1.如果仅在使用第三方充电设备或者固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换华为充电器或更换其他地方（更换电源）充电。2.如果您的设备使用无线充电时，出现触摸屏自跳，请优先排查该设备是...

一、防误触模式问题：1、如果手机一直处于防误触状态下，可以同时按“音量上键”+“电源键”来强制解除防误触模式。或者在不遮挡屏幕上半部分的情况下，锁屏后再重新亮屏即可退出防误触模式。2、请确认手机上的距离感应器...

1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。3、请取出SIM卡和MicroSD卡。4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成...

1.如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏局部失灵的问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2.请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法...

如果您使用的是华为手机出现屏幕不灵敏、触屏失灵的情况，请按照以下方法排查1、硬件故障：如果屏幕破损后出现触摸不灵敏，或者更换过非官方屏幕，请您提前备份好重要数据，携带购机前往华为客户服务中心检测处理。2、外部...

1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。EMUI10.X/11.0&MagicUI3.X/4.0：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住...

4、对待触摸屏太粗暴。5、手机屏需要定期进行校准。手机触摸屏失灵的原因及解决方法1、手机触摸屏和按键全部失灵(有的开机时都正常一会全失灵):加焊或更换触控ic加焊或更换cpu写软件(按键失灵,触摸正常一般为某一按键卡住)2...

如果华为mate20突然出现黑屏的话有可能是病毒问题引起的，遭受木马病毒攻击会致使手机出现黑屏，也有可能是由于运行某些特定应用APP程序时出现异常，从而引起系统不兼容导致手机黑屏。或者手机内存不够时会影响系统运行速度，从而造成...