一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。二、呼叫中心基本功能如下：【呼叫管理模块】包括：缩位拨号、呼叫等待、...

AOFAX呼叫中心是行业的翘楚，主要有以下功能：1、IVR语音导航。IVR提供每周7天，每天24小时全天候服务。客户在正常上班时间呼入时，提供IVR语音导航和人工坐席服务；在休息时间呼入时由IVR自动语音应答服务。2、REC电话录音功能。...

一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。根据客户的需要，将进行自动语音应答（IVR）的话路转接到人工座席上，客...

一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。目前，呼叫中心已经广泛地应用在市政、、交管、邮政、电信、银行、...

一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与拨出功能,当处理顾客的资讯查询、咨询、投诉等业务的同时,可以进行顾客回访、满意度调查等拨出业务。像365快捷客服做的比较专业全国领先,呼入拨出客服多时段可选价格、呼叫中心坐席外包...

呼叫中心系统主要作用如下：1、智能语音服务：呼叫中心系统可以灵活定制智能语音功能，实现多种电话自助服务。全天24小时在线，分担人工客服的压力，还可以根据企业的需求设置工作日和非工作日等不同的响应模式，为客户提供各种自助...

一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能,当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时,可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。应用一呼叫系统介绍.1.CTI呼叫中心服务器CTI(ComputerTelephonyIntegration)呼叫...

AOFAX-企钉呼叫中心系统，优势：1、多级IVR语音导航和人工服务完美结合，提供便捷、快速和周到的服务响应；2、满意度评分、差评回访、录音质检等规范坐席服务，提高客户满意度；3、客户CRM、客户关怀、客户回访调研等策略性...

主要功能包含外呼、接听、来电弹屏、录音、智能导航、智能质检、智能监控、智能报表等。具体您可以咨询下智能呼叫中心厂商，比如容联、七陌等。呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机...

-优化呼叫路由与资源匹配-洞察联络中心绩效-利用实时信息变革坐席互动-应对不断增长的客户呼叫量Avaya云端解决方案提供了各种必要功能，在不断增加的销售与客户服务请求面前游刃有余。灵活的许可与部署模式迅速满足...