部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。

1.如果是家庭网络，建议确认路由器是否开启了MAC地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问...

如果您使用的是华为手机，连接WLAN提示网络拒绝接入，可以通过以下方法操作：1.使用公共热点的情况下，详情请咨询WLAN提供商。2.使用家庭网络的情况下，请按照以下方法尝试：（1）确认路由器是否开启了MAC地址过滤功能（黑白...

会提示进行网页认证。例如wifi管家。3.如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务...

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：1.如果连接其他WiFi正常（1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白...

如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：1.使用VPN时无法上网如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。VPN不稳定可能导致无法上网或...

如果您的手机搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）1.请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；2.建议...

如果您使用的是华为手机，连接WLAN显示感叹号图标提示网络不可用，可以通过以下方法操作：1.请重启路由器后重试；2.请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和...

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。3.如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。二、个人网络连接不上1.请您进入WLAN搜索界面，点击...

SIM卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用，请到营业厅换卡后重试。如果您排查了以上的问题仍然无法上网，建议连接可以上网的WLAN热点情况下进入设置>系统>系统更新，检查是否有系统更新，将手机升级到...