(一)承包人提出索赔要求。1.发出索赔意向通知。(二)工程师审核索赔报告。(三)确定合理的补偿额。(四)发包人审查索赔处理。(五)承包人是否接受最终索赔处理。相关法律知识。《中华人民共和国建筑法》中有关内容的规定。第五十三条国家对从事建筑活动的单位推行质量体系认证制度。从事建筑活动的单位根据自愿原则可以向国务院产品质量监督管理部门或者国务院产品质量监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发质量体系认证证书。第五十四条建设单位不得以任何理由，要求建筑设计单位或者建筑施工企业在工程设计或者施工作业中，违反法律、行政法规和建筑工程质量、安全标准，降低工程质量。建筑设计单位和建筑施工企业对建设单位违反前款规定提出的降低工程质量的要求，应当予以拒绝。