投诉。店家承诺的保修并不按承诺处理，可以将购买推拉门时的凭据拿出要求店家进行保修，如店家还是要求要钱收取费用，可以拿出凭据到公安处进行投诉报警处理，将会对店家进行罚款以及思想教育的处罚。