1、没有开通网上银行，没有开通转账功能。自助注册的网上银行是只可以查询交易账户信息、明细，不可以进行转账交易。带身份证银行卡去银行柜台开通网上银行、对外支付转账功能。2、获取子账户信息失败。在第一次使用对外转账功能，需要获取子账户信息。