2.其次，通知发件方快递未被实际签收，要求发件方联系快递公司客服或当地快递点进行投诉处理。3.如果以上步骤无法解决问题，可以直接向邮政管理部门投诉。由于所有快递都受到邮政管理部门的管理，因此这是解决此类问题的有效途径。相关法规参考。1.根据《快递暂行条例》第二十五条规定，快递公司必须将快件投递到收件人指定的地点，并由收件人或代收人当面验收，收件人有权当面验收快件。2.《快递暂行条例》第五条规定，国务院邮政管理部门负责全国快递业的监管。同时，公安、国家安全、海关、工商行政管理、出入境检验检疫等相关部门也在各自职责范围内对快递进行监督管理。