举报和投诉哪个严重?【点击查看详情】
律师分析。投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为。举报是指公民、法人或者其他组织,向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报,也可以匿名举报。投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织,而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。投诉的处理方式是“调解”。工商部门在收到投诉后,审核该投诉是否符合受理规定。对于受理的消费争议投诉,工商部门采用调解方式来处理【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。(一)与经营者协商和解。
相关视频/文章
相关问答
举报和投诉哪个严重

从性质上来说,举报更为严重。举报一般是有违法的行为,投诉是有不合理的行为。举报是奔着把举报对象拉下马的目的而来的,而投诉一般是为了对方改进,不存在有打翻对方的意图。投诉是指消费者购买或接受服务,并在与企业发生争议后,通过电话或书面形式报告其工商行政管理部”侵犯其权利的事实,并要求协助...

举报和投诉哪个严重

投诉更严重。投诉的处理方式是“调解”。工商部门在收到投诉后,审核该投诉是否符合受理规定。对于受理的消费争议投诉,工商部门采用调解方式来处理。在工商部门指导下,企业与顾客平等协商,就修理、更换、退货、赔偿等事项进行充分沟通,并就达成共识内容制作调解书;如果无法达成一致,工商部门将终止调解,并...

举报和投诉哪个严重

举报更严重。投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为。这里的“争议”实质上是平等主体之间的一种民事权益争议。举报是指公民、法人或者其他组织,向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报...

举报和投诉哪个严重

举报更为厉害,因为举报是奔着把举报对象拉下马的目的而来的。投诉一般都是为了对方改进改正,不存在有打翻对方的意图,举报是发现有违章或违法行为,向有关单位汇报终止违法行为。而投诉是已经违规违法向法院提起诉讼并举证,对进行法律制裁。

投诉与举报有什么区别

四、投诉与举报的处理结果 投诉和举报的处理结果也有所不同。投诉的处理结果通常在于解决具体问题,改善服务质量,满足消费者的合理需求。而举报的处理结果则可能涉及到对违法、违规行为的查处,对相关责任人的追责,以及社会公共秩序的维护。综上所述:投诉与举报虽然都是表达不满或异议的行为,但它们在...

投诉和举报有啥区别

一旦举报不能撤回。投诉和诉讼一样,都是民事法律关系,具体是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。投诉可以举报也可以不举报。市场监管部门所指的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门提供经营者涉嫌违反...

投诉和举报有啥区别

从处理方式上看,投诉是通过调解来处理,而举报则是通过调查来决定是否采取进一步的法律行动。从性质上讲,举报的严重性通常更高,因为它涉及到违法行为,而投诉更多的是关于服务或产品的不合理之处。总的来说,举报和投诉虽然都是向相关部门反映问题,但举报更侧重于打击违法行为,投诉则更侧重于纠正不公...

“投诉”和“举报”两词的含义和比较?

投诉是指你个人的权益收到侵害,而利用相关维权部门为你争回权益;举报是指针对单位或个人的违法行为,向公安机关检举

投诉和举报有啥区别

举报既可以实名举报,也可以匿名举报。2、提出者不同:投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织,而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。3、处理依据不同:投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等;举报...

微信投诉和举报哪个严重

举报。从微信的性质上来说,举报更为严重。举报一般是有违法的行为,投诉是有不合理的行为。举报是奔着把举报对象拉下马的目的而来的。微信举报是匿名的。都是保密的举报,举报之后系统会审核,对方不知道是谁举报的。