法律主观。具体程序是：一、收集好相关证据，写好起诉状；二、向开发商所在地的法院提交起诉状与相关证据材料；三、立案庭对当事人提交的证据材料进行审查，符合立案条件的，予以立案；四、法院开庭审理，依据事实与证据，作出裁判。法律客观。