1、开发商的原因：如果开发商销售未具备销售条件的房屋，即开发商未取得预售许可证或销售不具备使用条件的现房，银行审查时发现这种情况是不会批贷款的，此时购房者可要求开发商退还首付及定金，并要求开发商支付相应的利息损失。2、购房者的原因。①如果购房者提供的资料不真实或者购房者的信用记录不好造成银行不予批准贷款，购房者应该承担违约责任。②如果合同约定的时间已到，买方无法支付房款属于违约，应当按照合同的约定承担相应的违约责任。除非买卖合同就该问题约定了免责条款，否则消费者很难获得全额退款。③如果不能退回全款，具体能退多少钱，也同样要看双方合同的约定。如果违约，应当按照合同的约定进行赔偿，如违约金少于已经支付的房款，开发商应当在扣除违约金后退还买家已经支付的其余房款。