如何进行消费者权益投诉,并有哪些具体规定?【点击查看详情】
投诉指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。举报指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督
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相关问答
如何向消费者协会投诉

2、联系消费者协会:当事人可以通过电话、邮件或访问消费者协会的网站来联系他们。在联系时,提供当事人的姓名、联系方式和投诉的具体细节。3、提交投诉:根据消费者协会的要求,提交当事人的投诉。他们可能会要求当事人填写...

怎么向消费者投诉

一、消费者投诉应该具备的内容1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。4、投诉时要提供...

对于消费者投诉要求有哪些

法律分析:(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法...

12315 怎么投诉?

12315投诉方法是直接拨打12315电话,也可以在12315公众号进行投诉。一、拨打12315电话拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或...

如何进行消费者投诉?

消费者起诉的流程如下:1、准备好民事起诉状和证据材料。到具有管辖权的人民法院起诉,并提交起诉状和相关的证据材料。2、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。4、...

消费者怎么向工商部门投诉

(1)拨打12315热线:这是工商部门设立的全国统一的消费者投诉举报电话,消费者可以拨打这个电话进行投诉。(2)登录工商部门官方网站:消费者可以登录工商部门的官方网站,找到投诉举报入口,按照提示填写相关信息并上传证据。(3...

商家误导消费者如何投诉索赔

(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品...

遇到消费问题,怎么才能维权,如何维权?

消费者起诉的流程如下:1、准备好民事起诉状和证据材料。到具有管辖权的人民法院起诉,并提交起诉状和相关的证据材料。2、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。4、...

如何进行消费者投诉

(3)对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷,...

消费者利益受损时,应该如何投诉

消费者维权时的正确投诉方法有哪些(一)投诉方式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;...