对承建单位严格监理，对业主热情服务。严格监理、热情服务的原则是指监理单位在执行监理工作时，要遵循公开、公正、公平、诚信的原则，不损害国家和集体利益，不违反工程建设管理规章制度，同时，要尽职尽责、兢兢业业地执行监理工作，对承建单位严格监理，对业主热情服务。