2、可以选择面对面、电话、邮件等方式进行沟通。3、根据沟通目标，准备相关的信息和资料。4、在沟通过程中，尊重商户的意见和观点，并给予积极的回应和反馈。5、在沟通过程结束后，要落实沟通的结果，如制定行动计划、跟进反馈等。