1、大多数是因为用户近期办过新的身份证、改过名字，导致各地的证件信息没有及时更新、汇总。自然人实名核验失败。2、可以到应用商店下载CTIDAPP，通过开通网证来解决；也可以下载国家政务服务平台APP，点击首页右上角的“+”，点击网证，开通网证。3、建议使用nfc功能的安卓手机，通过读取身份证卡片来开通。这样准确率更高。