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12306回应高铁座椅不卫生:椅套无固定更换时间【点击查看详情】
近日,社交平台上一则关于高铁座椅清洁度的热议话题吸引了众多目光。有网友上传了一张显示高铁座椅颜色泛黄、椅套破损的图片,并对高铁座椅的换新频率提出了质疑。对此,12306的客服人员作出回应,指出高铁座椅的椅套并没有固定的更换时间表,而是根据每趟列车的实际使用情况来灵活调整更换周期。同时,他们也强调,只要乘客在座椅上造成明显的污损,列车工作人员会立刻进行处理并更换椅套。
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