2023年9月15日，据报道，中国铁路12306网站遭遇了一系列问题，引发了网友的不满和抱怨。这包括网友反映的12306系统崩溃，账号反复登陆不上，以及乘车人列表刷新不出来等问题。在咨询12306客服时，他们回应称，目前系统存在一些崩溃，建议用户等待半小时后再尝试购票并刷新页面。