2、查看红外传感器是否被遮挡 请确认红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜、保护壳等），建议检查并清理后再尝试看看 3、使用默认的拨号软件 若使用的是第三方通话软件，建议您进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--更换为系统自带的“电话”4、确认系统是否为...

以下是来电时屏幕不亮排查方法：1、确认是否开启勿扰模式进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物如果有油污，或使用不透光...

可检查手机是否开启勿扰模式（进入设置，搜索设置项“勿扰模式”），勿扰模式下，来电、信息和通知将会静音，熄屏时来电屏幕不会亮屏。如果功能已经开启，建议关闭后测试。*注：勿扰模式开启后，状态栏会显示月亮图标。如果以上操作无法解决，可重启手机尝试，若故障仍然存在，请携带手机和购机凭证前往vivo客户...

1、确认是否开启勿扰模式：进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物：如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原...

可查看来电时屏幕不亮排查方法：1、确认是否开启勿扰模式进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物如果有油污，或使用不透光...

1、确认是否开启勿扰模式：进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物：如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非...

1、这可能是由于距离感应器开了的缘故,可以将“启用距离感应器”关掉。进入系统设置-程序-电话-接听状态-启用距离感应器-关即可。贴膜的时候记着把感应器那部分空出来,避免感应失灵。2、通话的时候不要挡着感光孔(听筒左边有两个),离开耳朵拿下来时就亮屏了。3、还可能是由于感应器被手机贴膜挡住了...

原因一：屏幕保护功能有些vivo手机在来电时会自动开启屏幕保护功能，导致屏幕黑屏不显示，这时候只需要轻触一下电源键或按下音量键即可唤醒屏幕。如果经常出现这种情况，可以在设置中关闭屏幕保护功能。原因二：来电秀功能有些vivo手机还有来电秀功能，当来电时屏幕会显示特殊的动画或图片，如果来电秀功能设置...

1、进入设置--声音与振动--专注模式/勿扰模式--关闭功能。若开启功能，来电不会亮屏。2、如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。3、新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统...

vivo智能手机红外感应孔被遮住，手机来电时可能出现黑屏的现象。可以参考以下方法进行排查：一、手机红外孔被遮挡，查看是否有物体遮挡红外孔，红外孔一般位于手机听筒旁边。红外孔位置（vivo X20）红外孔位置（vivo X9）二、使用了非原装贴膜，查看贴膜是否覆盖了红外孔，较厚或不透明的保护膜都可能产生影响...