在淘宝购买商品后卖家告知无货的，可以要求退款，不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下，可以要求赔偿。因淘宝无法强制卖家发货，若卖家无货，可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”...

与厂家沟通：与您的供应商保持良好的沟通至关重要。您可以在合同中明确规定产品数量和质量要求，以及违约责任。另外，定期与厂家沟通，了解他们的生产进度和问题，可以帮助您及时发现和解决问题。选择信誉良好的厂家：选择有良好...

根据查询相关信息显示，被买家投诉缺货，应该好好的跟买家解释清楚，让买家撤销投诉，当买家已经下单，但是商品缺货的情况下，应该及时和买家沟通，让买家申请退款，因为买家申请退款后，如果他还想要该商品，肯定会去找同款商品...

如果没有，那就1、想法子联系对方，给付5%的赔偿，然后请买家撤诉。2、你可以以你的积极的退款记录、温和客气的聊天记录来向淘宝申诉，取得淘宝的同情，避免被扣分。或者1和2同步进行。没有别的办法。

对店铺信誉没有影响的哦.但是淘宝是买家市场所以尽量和买家沟通让她取消投诉哦！如果卖家投诉成功，淘宝可能给予警告或者发布商品7天的处罚哦！申诉过程中尽量要表现的态度友好，让买家主动放弃投诉是最好的结果哦。

和买家沟通下吧，看能不能撤销，一般卖家缺货，导致买家退款的，买家是可以投诉的。这种情况卖家输的可能性比较大，建议就是和买家沟通协商处理

2、另外，买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入，且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。所以作为卖家来说，一定要随时关注自己店铺的宝贝库存，一旦发现无库存的话，要即使下架处理，不然被买...

首先可以跟买家好好沟通，再就是如果真的只是买家恶意投诉的话，你只要保留证据是可以申诉或者找淘宝小二介入维权。

不可能的，七天包退，所以一定能够退货，缺货不是你的事，是他们的事情，你实在等不了的话可以申请退货退款的，因为也许他不想卖给你，这只是一个借口。

应该投诉一次就处理完毕了，给赔偿五元然后退款处理，不可能继续再投诉再赔款，这个是有相关规定的，你保留赔款证据，必要时申请淘宝官方介入处理！