法律分析：性质不同。12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是热线；而12315属于工商局，属于消费者热线。管理范围不同。12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为...

法律分析：12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345是当地提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再...

法律分析：12345一般指各地市设立的由电话12345、信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。其所处理的事物范围更广。“12315”是消费者投诉举报专线电话，由市场监督管理...

法律分析：12315是消费者投诉举报专线电话，如果我们在购买东西之后发现被骗是可以进行投诉举报的，12345属于非紧急救助服务系统，如果遇到了一些生活困难的话，可以打这个电话进行解决问题。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者...

12315和12345的区别是职能不同、作用不同。12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家技术监督局的支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。而12345是政务服务便民热线，是各地市人民...

一、服务范围不同：12345：12345政务服务便民热线。12315：消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。二、职能范围不同：12345服务热线一般用于：对行政职能职责、规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；对行政管理、社会...

一、部门不同。1、12315属于消费者投诉专线电话。2、12345是当地便民服务电话，分类整合处理公众的咨询、投诉、处理等各种诉求。二、受理诉求的范围不同。1、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的...

1、所属部门不同12315是消费者投诉举报专线电话。12345是当地提供的服务热线。2、服务范围不同12315是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报...

服务范围不同：12345：12345政务服务便民热线（简称12345热线）。指各地市设立的由电话12345、信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务...

1、部门不同：12315是工商行政管理局设立的专门受理消费者投诉举报的电话号码，主要处理与商品质量、商家欺诈等相关的问题。12345是政务服务热线，由各地市设立，用于提供公共服务和解决市民对部门办事程序、工作作风、...