如您的手机号码卡当月流量比上月多，不排除您这部分多出的流量是参与了联通回馈的活动赠送的，建议您可通过联通客服了解一下您的手机号码相关的流量情况。

智能手机目前采用的IOS、安卓等智能操作系统为多任务操作系统，允许互联网应用软件在“后台”运行。所以当您没有正常关闭这些软件，而打开其他应用，会导致这些软件于后台继续运行产生流量。另外，手机中预装或下载的程序软件会自动更新的情况，因此会出现您可能没有主动上网但是产生流量或流量费的情况。

流量用得快可能是由于手机的消息推送、后台应用程序、软件自动更新、账户同步等情况均有可能造成手机跑流量。建议您：1、进入手机设置——通知，将不需要的软件通知关闭；2、进入手机设置，将使用蜂窝移动数据开关关闭；3、进入手机设置——通用，将后台应用刷新关闭；4、进入手机设置——蜂窝移动网络，将无...

您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

一、现在一般使用的都是智能手机，手机上有很多的软件会在后台运作或者会自动更新等，这样就会在不经意中使用了流量，如需了解您的流量使用情况，您可登录网上营业厅首页点击话费查询＞账单查询＞详单查询＞上网流量，即可查询六个月内的手机上网详单明细。详情可以联系归属地联通客服了解。二、如您对使用...

通过该软件的监控，可核查出到底是哪个功能在您不知情的情况下使用了流量，例如手机病毒可能会后台传送信息导致流量；一些常用软件的设置也会产生流量，例如炒股软件，如果您设置了不断刷新也可能会产生流量。建议将部分不需使用的后台程序关闭，以免产生流量的消耗。详情也可联系归属地联通客服进行核实的。—...

如果是中国联通用户，目前联通公司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，可登录中国联通手机营业厅APP，通过以下两种方式查询流量使用详情进行核对：【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。温馨提醒：1、如果您查询到手机有...

你可登录中国联通网上营业厅右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；登录中国联通APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工；微信登录绑定“中国联通微厅” > 00/转人工，接入在线客服查询你的联通号码是否有参加送流量活动。

请将手机接入点设置为net方式，通常在手机的设置-网络菜单中设置。二、使用腾讯应用和腾讯游戏应用都是专属流量，免费，具体包含哪些应用软件，建议您以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。需在联通2/3/4G网络下，使用腾讯应用专属流量免费（例如微信、手机QQ、腾讯视频、QQ音乐、应用宝、手机管家等腾讯...

对于手机乱扣费现象相对而言还是比较普遍的，那是因为我们非正确的下载手机软件导致的，因此我们可以针对这种情况来进行相关的手机解决方案。不知道为什么手机费被随意扣，可以通过手机管理器的主页面进入手机管理器的实用界面，找到我们需要的手机功能软件。一、扣费原因手机无缘无故扣钱可能有这样几种情况：...