那你可以跟他确认这个质量问题。如果真的是存在质量问题的话你可以跟厂家进行沟通，让厂家给你进行调货，只要超过了7天的时间是不可以退的。是你可以跟厂家沟通给他更换。

1.和买家进行沟通协商，了解其退款原因，如果是因为衣服质量问题导致的破损，您可以考虑同意其退款请求，并退还相应的款项。2.如果买家退款的原因是因为不喜欢或者其他个人原因，您可以尝试拒绝退款，并向其解释原因，建议其...

这是明显的不合理的。退换货是指在没有穿着的情况下，包装标签完好，不影响第二次销售的情况下才能进行的，这都洗涤过了，肯定是不行的。

如果货是你自己的，你发货前仔细检查了。那么我的意见是坚决不退。这个应该是客人拆包时，不小心剪刀剪的。按说不应该让客人发回的。除非客人有快递证明无损拆的包，打开就这样。否则这个不是你的责任。衣服都这样了绝对不...

是啊，你把衣服都已经穿破了，已经影响了二次销售，当然不会给你退换，但是你可以要求他赔偿你一部分损失

拒绝退款申请就可以了不管是退货还是退款都拒绝就行了买家已经使用过了有明显的痕迹

如果你是天猫，建议你认真对待一下，首先主观判断一下买家反映的质量问题是不是真的会存在，如果存在这种可能就给人家退了；如果不可能存在这种问题，那你准备好产品的合格证，材质质检报告，她申请退货，你就举证拒绝。

在淘宝调解纠纷要看证据的，本人不建议直接退款或者重新发货！建议等待客服的介入！1.买家收到货后是否签收？（如果已经签收，说明买家收到货后商品是完好无损的）你可以上传快递信息为证据，证明买家正常签收！2.你店铺有承诺...

如果商家的退货允许退货，您需要按照商家的要求进行退货，通常需要将衣服和购买凭证一并寄回商家，商家会为您办理退款或更换商品。如果商家的退货不允许退货，您也可以尝试与商家协商解决。您可以向商家解释情况，提出退货...

应该先检查破洞是人为原因，还是本身质量问题，然后在听顾客说完。可根据自己品牌的相关规定给予合理的解释，希望他能谅解。在顾客没抱怨完的情况下，切忌不要喝他争论，那样只会把事情进一步恶化。你可以微笑着给他说你很...