淘宝小二是随机分配。根据查询相关资料信息，淘宝平台为确保用户的信息安全，增强公平待遇，淘宝小二客服是由淘宝系统随机分配的客服。用户在淘宝平台个人中心界面，点击官方客服，可以跟淘宝小二线上沟通。

不一定是系统自动的，默认为：主账号不参与分流，买家点击“和我联么”产生的询盘仅在成功登录阿里旺旺的子账号间进行均分，若子账号都没有登录阿里旺旺的情况下，则将产生的询盘分配给主账号进行接待。若你有需求想要进行主...

淘宝有两个客服只招一个人，这个是很正常的，因为淘宝运营来说两个人就足够了，一个客服一个运营的，然后他们有空的时候再打包发货。

淘宝客服分流规则优先级指的是为了确保买家的招待体验，平台的分流系统会优先确保买家被同一个客服招待的机制。当店铺有在线且非挂起的客服时，分流分配优先级：最近联系人>有专属客服且开启优先接待功能>机器人优先接待>客服分...

不全是，有的中小卖家会招几个客服，有客户来咨询就由主账号分配给下面子账号客服。有的是随机。不能一概而论。

你在子帐号分流这里可以按客服的能力多分配一点，少分配一点，子帐号管理，你点开看看都分配100%就好了，这个就都是随机分流过去的了，如果是这个分配的不一样就会不均匀。谢谢

晚班从15.30-晚上11点一般需要晚班客服提早30分钟早到交接。客服还需要处理完手头剩下的再访客户。一般客服的旺旺都有运用客道精灵插件。每个班的客服都有分流，暂时有事或请假旺旺下线或者挂起就可以了...

个重问题有些人转化高些天下系统就会分的多些转化少些就分的少些工作效率也是一部分原因还有运气也有点还有一个有些客服喜欢以前聊过的也在正在聊天中不舍得关掉这样的话系统就会把新客户给其它在线顾客没那么...

这样订单状态为无活跃订单、未发货、已发货的买家会分给甲组，其他没有绑定分组的订单状态会在甲乙两个分组内随机分；这样甲组客服分配量肯定比乙组多，同样情况下A也会比B多（同样适用于意图分流绑定、商品分流绑定）。5....

对于处于不同分组的两个客服来说，分流结果也是不一样的。例如客服A在绑定了无活跃订单、未发货、已发货3个状态的甲组；B在无绑定状态的乙组，这样特定状态的就会分配给甲组客服，没有绑定分组的状态就会在甲乙两组随机分配...