你好亲,靓号投诉处理技巧内容如下:第一步:查该案例中属于协议不完善导致的,用户入网时应对靓号的最低消费有知情权。第二步:判靓号保底消费本身合法,关键是协议中需要明确且客户签字确认。第三步:谋可先进行解释,如客户坚决不认可的,...
向消费者协会或工商局投诉。靓号协议期最长不超过三年,最短不短于一年;你可以致电10010客服热线,由客服人员在系统中为你查询合约期限以及到期时间;因为已经签定了消费协议,所以建议你最好是在协议期内按照协议内容使用规定...
1、首先明确投诉对象为移动公司或其上级主管部门。2、然后明确投诉的问题是移动靓号不能取消。3、然后详细阐述事实经过和理由,包括你使用该靓号的经历、不能取消的原因以及对你造成的困扰等。4、然后提供相关证据材料,例如靓...
1、电信运营商客服热线投诉:可以向所在的电信运营商客服热线投诉,说明问题和要求,如运营商没有给出满意的解决方案,可以要求其将问题升级到更高级别的客服处理,或者直接向工信部投诉。2、工信部投诉:工信部是电信行业的监管...
如果电信靓号不给降低资费,可以采取以下措施:1.拨打客服电话协商解决。2.到工信部网站投诉。3.更改套餐有四种方法:拨打人工服务电话、去营业厅、携带身份证去营业厅、协议期内只能改高的不能改低的。以上方法都需要...
工信部取消靓号低消投诉如下:1、收集证据:需要收集相关的证据来支持投诉,包括相关的通信记录、合同、广告或其他相关文件。2、联系运营商:可以直接联系运营商,向他们提出投诉,可以拨打运营商的客服热线,或者前往当地的运营商...
步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督...
打开购靓号APP后点击我的二,进入个人中心界面,点击页面右上角。三,进入设置界面点击投诉,反馈。进入投入反馈界面,选择诉求类型。诉求内容,姓名,联系电话,点击提交。
1、向移动公司投诉。客户可以拨打移动公司客服电话,或者直接到移动营业厅进行投诉。2、向消协投诉。客户可以向当地消协投诉,消协将对客户的投诉进行调查处理。3、向起诉。如果客户与移动公司协商不成,可以向起诉,要求...
1、首先,用浏览器打开网站中华人民共和国工业和信息化部。2、其次,在网站最下方找到“电信申诉”。3、点击“电信申诉”阅读申诉须知。4、点击右下角的“我要申诉”字样。5、填写电信用户申诉相关资料。6、最后,填写完成...