如题，我想知道:如何巧妙的回复要求抹零的客户?

如果是老顾客，抹点零头给优惠也是应当的;如果需付金额比较大，那么抹掉零头也行，因为自己还是有赚的。如果是新顾客，且支付金额较少还要抹零的话，那就可以说“小本经营，利润微薄，不好意思确实给不了优惠。”如果对方...

就说，一看您就是个大老板，有学问见过大世面之类的夸他几句，再说自己只是个打工的，老板怎么说你都的听，你也觉得老板不够大气，但是没办法。这一套话下来客人还是要抹零那只能说你遇到奇葩了。

第三绝对不要试图和你的顾客讲道理，或者采取你认为高明的一些所谓的销售话术。销售的核心是对人性的把握，而再高明的话术让一个三岁小孩说出来会显得不伦不类、很不真诚，徒增客户的反感情绪，如果你试图和顾客讲道理，...

…。让他不忍心，不好意思讨价抹零。如果我遇到一个看上去不是有钱的人，那么他要讨价，我就会与他“讨价还价”。只要能挣钱，对方又满意，我也会卖给他，我就“薄利多销”拉回头客。还有啊，如果是总来捧我场的回头...

开个餐馆有客人来总想抹零，这是很正常的事情，应该说应对这种事情就应该采取必要的措施。把这个提前量就计划出来，而不是说真的面临这样的事情，一分都不能少，不然我亏本，那这个生意没法做了。第1个方法把产品的价格...

第二种方式就是采用自助结账的系统，让消费者自动的扫码结账，避免顾客和商家直接的接触，这样顾客就会少了抹零头的这种想法，自助结账系统是非常的正式的没有任何的零头可以去抹，也不会多收顾客的一分钱，就是按照顾客消费...

当然如果确实成本相对而言自己有着较大的盈利空间，那么我认为完全也可以给这位客户留一个面子，毕竟餐饮行业更多的还是讲究回头客，所以也可以去选择给彼此一个台阶，可以进行相应的抹零，同样也能够让顾客认识到自己的诚意，再...

客人买单时打折需要婉拒的，也要看是什么行业，如果是饮食类的，很多都有自带抹零或者折扣的。如果是利润低的行业，你可以和他说，本店是连锁店铺，是没有折扣的。做人，真的不能太善良，不是说你软弱，而是，你太不会...

作为顾客来说，他or她会觉得我在您这儿消费了，您给打个折或抹个零是应该的。这是一般消费者都有的心态。作为老板来说，如果您想留住每一位顾客的话，建议您在账单上稍微打个折（即使这个折只有9折，或9.5折），对...