买家没收到货这样回复：亲，因为快递因素给您带来的麻烦，我们深表歉意。您放心，我们这边会督促快递尽快给您处理，并且要求快递优先给您派送的。您也可以直接联系快递，告诉单号以后要求尽快给您派送。买家收到货了这样回复...

别告诉我要2,3天才发.那就什么都不用说.当天发货:一般快递公司都是晚上6,7天才来拿货,然后送到分拨中心转走.我们也为力.如果你对当前货物很着急,我可以帮你发顺风.不过由于费用超出,所以需要自行承担.隔天发货...

你可以这么回答，亲我们的包裹正在快马加鞭的给你送过去，请耐心等侯，我们的包裹每天的量都比较大，我们这边会第一时间帮你跟进情况的，催促快递员等包裹到达后，第一时间给你送过去。（最讨厌遇到这种的买家了，鸡蛋里...

女生说自己买的东西发货太慢了，你应该回复就是怎么发货这么慢？这什么商家呀？咱们投诉他，然后可以问问他商家为什么发货这么慢？从而引导启发把她的情绪释放出去。

1.告诉顾客您接受了他/她的怨言。2.为延迟道歉。3.解释什么导致了延迟。4.描述怎样并且何时将交付物品。5.告诉顾客措施采取了防止进一步延迟。6.设法重建信誉在您的信件的末端。

和顾客说明发货慢的原因，是店主的原因，还是物流，如果是店主的问题，就应该在顾客拍下物品的时候说清楚，避免没必要的麻烦。物流的原因可能是距离问题天气问题之类的...做生意嘛，难免会遇到一些比较糟糕的...

1、未到承诺发货时间这种情况相对比较容易处理，因为从原则上来说，我们并未有违约行为。碰到这种情况，我们应该耐心、礼貌地跟客户说明原因，请他们耐心等待。比如：亲，您好。小店承诺发货时间为48小时内发货，根据拍下时间...

亲，您好，物流公司的发货效率是我们无法控制的，希望亲您能理解，我们会帮您催他们尽快发货的，请亲放心。

你说：“到年底了，物流忙不过来，送慢了，请您理解！提前祝春节好！”

呵呵，你可以告诉他，快递现在都什么速度了。一天能到的都搞个好几天。物流我感觉速度还是很快的，上海到江苏基本上都是一天到的。除非很远的地方，车在路上可能遇到什么情况了，这也很正常的。