1、广告法、消费者权益法等法律相关词语：最字、一字等极限词、各种美容效果、药效类、夸大宣传类、数据无证明类。2、天猫规则词：辱骂顾客词、政治类、敏感词、竞争词。对违禁词的说明：现行广告法明令禁止在广告中使用一...

1、引导买家好评：像是“好评返现”，平台是禁止的，所以不能出现这些字样；还有“加”、“付款”这些字眼也不行，很容易被平台误解。2、辱骂顾客的词语：这些词就不例举了，就是在这里说说像“小妹妹”这类的词，也会...

淘宝天猫和顾客说话时要先问好，比如"你好，有什么可以帮到你""在的亲，你有什么需要帮忙"等，不可以说脏话。

天猫极限词通常有跟“虚假”、“权威”、“一”、“首/家/国”、“品牌”、“时间”等等有关联的词汇。具体词汇如老字号、史无前例、第一、仅此一次、国家某机构指定购买、大牌、金牌等等。02跟“级”、“最”等字眼...

原来是一打开客服聊天界面噗~~有时候确实是看不到买家在看的宝贝的。那你就发商品的网址链接给他呀~~问题四:天猫客服应该具备哪些后台操作技能1丶对产品了解透彻:作为一名专业的客服必须要对自家的商品有非常清楚的了解,包括...

不能无限夸大产品功能，不能说脏话。

本人在此承诺今后不再重范，如有再违规发布信息。将不予开通释放出来！本人姓名：本人手机：本人身份证：期待您尽快给予处理，谢谢！签名；日期：05等客服审核就可以了一般只要不是严重违规，都会被解开禁言的...

是的，客服如果说了会被天猫查的

不会。是因为发表了违规的消息。导致账好被关闭沟通功能。只是暂时关闭了语言功能，和购买商品的店铺没有任何影响。还是可以正常购买商品。

当然可以！用语规范礼貌问候。让客户感觉到你的热情，做到亲昵称呼，自然亲切就可以啦。