酒店方知道客人的病情后会主动与客人联系，询问客人的过敏史，再与医院联系对客人进行过敏医治。

1、了解情况：姓别、过敏、程度、用药史、反应、过敏源等2、建议处理：医院、120急诊、用药、与亲友联系等3、事后跟踪：专人每二小时探访、用餐要求、反应、其它问询等如果不知道过敏源，就不要随便给客人配鲜花、水果...

【法律分析】：住酒店过敏酒店需要负责任。保存因酒店的原因导致的皮肤过敏的证据比如医院开具的证明等。然后先与酒店负责人协商沟通解决，沟通不成可以找消费者保障协会投诉解决，投诉无效的话，也是可以向提起诉讼的。住酒...

当事人住酒店过敏的，被侵权人可以保存好相关证据材料，向起诉处理。侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿。2.如果不是酒店的物品导致过敏，是顾客自己的原因导致过敏的...

酒店中对于游客海鲜过敏要提前准备好抗过敏药物，如果游客过敏症状严重要第一时间送医院救治是最稳妥的处理方法。

酒店住宿以后，身体出现疙瘩就要及时的和酒店反应沟通，然后沟通无果的情况下，可以多可以到消毒消费者协会去投诉

你好，很高兴帮您解答，如果在餐厅吃海鲜过敏，也很简单，我们可以直接将顾客送入医院查出病因是先天性吃海鲜过敏，还是因为海鲜不卫生一查便知，做到服务到位即可。谢谢

肯定要先安抚客人的情绪，然后再帮她确定真正过敏的原因，如果真的是产品引起的，那就要向客人道歉并及时处理好她的过敏症状啊！

如果原来没有出现过这个问题，首先要确认的是当天的被褥床单有没有清洗消毒，以便一般酒店都是给洗涤公司来处理的确认以下如果你们没有问题有可能就是他自己皮肤问题你们做好也不用担心反而他睡过的床单被褥要特别...

不可因噎费食。应增加服务内容，完善服务体系。在服务菜单里注明哪些菜较为刺激，易引起食物过敏，最好另行分类，服务员在客人们选菜时提醒注意。同时对服务员进行培训，掌握处理方式，再次发生此类问题时应该快速处理，避免...