1，现在遇到这种情况很多的，先进入安全模式2，开机的时候按F8，然后选择安全模式就可以了3，进入安全模式后，就可以使用电脑管家了，然后对电脑进行病毒查杀就行了。

（1）在存储文档时，无法以Word文档格式存储，而只能存储为Word模板格式。（2）在打开文档时，Word系统会向用户询问文档的开启密码，否则无法访问该文件。（3）在清除了宏病毒之后，仍然看不到Word系统中的某些命令或...

然后被感染的文件会释放出原来的WORD文件，这样你的WORD文档就找回来了，只要删除被感染文件就可以了。

您好1，那说明病毒没有彻底清除，不然会恢复的。2，建议您到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。3，使用电脑管家——杀毒——全盘查杀。4，电脑管家拥有基于CPU虚拟执行技术，可以彻底根除电脑中的顽固木马病毒，独有的管家...

病毒根治：1.不要插U盘2.在任务管理器中将DOC.exe结束3.在C盘查找文件doc.exe,doc1.exe,如果系统是XP还需要在高级选项中选中查找隐藏文件,找到后删除4.打开资源管理器，找到文件夹c:\Documentsandsettings\...

1、先安装杀毒软件杀毒。2、把Exe文件的病毒文件全删掉。3、恢复隐藏文件。病毒隐藏的话通常就无法显示隐藏文件了，需要用第三方软件来解决。比如totalcommander。下载这个软件，打开。先进入选项，显示，把显示隐藏文件的选项打...

启动Word后打开“工具”菜单下的“选项”命令，在“常规”标签中选中“打开时确认转换”选项，然后再打开“文件”菜单下的“打开”命令，在“查找范围”中选择文档保存路径，然后在下方的“文本类型”中选择“从任意文件中恢复...

\x0d\x0a二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。\x0d\x0a\x0d\x0aword文档打开解决办法：\x0d\x0a第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word...

这样，这是典型的U盘病毒。首先，你打开我的电脑-工具-文件夹选项-查看，勾选“显示隐藏的文件和文件夹”，让后你就会发现你原来的所有文件都回来了。接着，右击原来的文件-属性。把勾选的“隐藏”去掉（避免以后不小心又...

那么杀毒效率变得有针对性，效率更高，如果没有这个能力，就直接删除了，保存。5、保存后，立即更改安全属性为禁止“写入”6、重复3、4、5步骤查杀其它excel文件。7、如果其他Word\ppt文件也有宏病毒，同法修理它们。