设置了子账号之后，如果子账号在线，主账号确实就收不到信息。顾客只可以同时跟一个账号聊天，一个账号收到了，其它就收不到。但是虽然不能当时提醒，你的主账号却可以在聊天管理那里，看到每个子账号的聊天记录。可以用手机...

1、进入卖家中心2、点击账号管理3、点角色管理--建立角色，角色名按需取，根据自己需要授予权限，然后保存4、建立好角色之后就建立子账号并选择权限，我设置的子账号是用做客服，需要注意的是在设置子账号的时候要选择子...

可能账号没有成功分流导致。1、打开一个浏览器，在输入框中输入“淘宝”，然后点击“百度一下”按钮。2、然后点击“淘宝网”官方网站。3、然后点击“请登录”按钮。4、然后输入会员名和密码，然后点击“登录”按钮。5、然后...

1、首先点击卖家中心【店铺管理】的【子账号管理】。2、然后在打开的页面中，点击【新建员工】，如下图所示。3、接着在打开的页面中，填写好员工信息，点击【确认新建】。4、然后在打开的页面中，点击【分流设置】，设置分...

1、登录千牛卖家工作台。2、找到店铺管理，点击进入。3、在店铺管理页面找到子账号管理。4、点击进入子账号管理。5、找到客服分流选项点击进入。6、进入客服分流页面。7、找到挂起操作并点击。8、子账号就变成挂起状态，不能...

淘宝设置了子账号可在卖家中心-子账号-客服分流-设置子账号挂起，主账号就能接受消息了。具体操作步骤如下：（1）登录卖家工作台。（2）点击店铺管理。（3）点击子账号管理。（4）进入子账号。（5）点击客服分流。（6）...

1、开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧，已经创建了子账号的话。2、管理客服，简单说就是设置用哪几个子...

如果说淘宝卖家账号的话，就是收不到信息，很有可能设置有问题，你可以重新发下信息试一试，看自己可不可以收到？

E客服分流不到消息的原因：1、先请您确认，子帐号是否设置了参与分流。打开“我的淘宝”，进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店铺管理”-“权限管理”-“用户管理””，如出现的是“不分流”字样，可以直接点击调整为“...

需要收到什么消息？去看下子账号有没有做对应的授权，没有的先授权才能看到。