1、账号登录状态错误：登录千牛的账号状态不能是离线，并且挂起是无法收到分流消息的。商家可以选择除离线外的其他状态，不要登录将账号挂起。2、防骚扰：若商家勾选了任意防骚扰场景，并添加好友条件人客人则会出现子账号无法...

1.账号若处于离线状态是无法收到订单消息的，只有其他状态才能接收到。2.子账号并没有设置订单接收权限。3.设置了服务助手优先，这样子账号就无法收到订单消息，须进入到【子账号管理】页面中关闭店铺服务助手。子账户为什么看...

一、收不到买家发来的聊天消息：1.账号登录状态错误：千牛的账号必须是除离线外的状态。并且挂起是无法收到分流的消息，建议不要将账号挂起。2.设置了防骚扰：建议商家不要勾选任意防骚扰场景，并选择添加好友条件为允许任何...

千牛收不到信息的原因：千牛平台未设置、网络问题，缓存问题、没有进行分流，处于挂起状态、未更新到最新版本等等。千牛怎么设置接收消息步骤如下：在千牛消息-订阅交易信息—新订单-提醒方式选择消息弹窗。然后进行千牛子账号...

第一种.消息中心收不到消息请您确认：1.是否已经订阅了对应的消息提醒，2.若是子账号，是否有授权了对应的权限，交易消息需要授权子账号【交易消息全量接收】权限，授权方式：请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【...

第一：检查一下是不是千牛最新版本，如果不是更新下。第二：检查当前网络是否稳定，是否出现网络时断时续的情况。第三：也有可能是淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。第四：有可能是设置权限了。你打开右下角“我”进去...

3、接下来就需要设置子账号分流啦，如果没有设置子账号分流，那么这个时候我们的千牛子账号收不到信息的现象就会出现。4、设置好子账号分流之后，我们的子账号就可以收到千牛的信息了。提醒：若设置后还无法接收到消息，那么...

bug。根据千牛子官方查询得知，千牛子账号删除了主账号收不到客服消息是因为bug，账号是数字时代的代表，就是每个人在特定的项目中所代表的一些数字等。

是不是你的手机没有开启消息提醒？所以你才没收到正常情况，只要你在设置里开启了消息提醒，有消息变化的时候，都会收到提示的。

一个账号收到了，其它就收不到。但是虽然不能当时提醒，你的主账号却可以在聊天管理那里，看到每个子账号的聊天记录。可以用手机的千牛登陆你的子账号，这样的话电脑PC上子账号聊天，你手机也同步有消息提醒。