您好，美团商家在不跟客户协商的情况下取消订单是违规的情况

联系美团平台客服。美团退款商家没拒绝也没同意将客户的单子放在那里不管理，用户是可以及时的联系联系美团平台客服，进行投诉协商解决问题，尽快联系商家，进行协商退款事宜。美团是一个以团购起家的生活服务类互联网平台企业。

在美团外卖上申请取消订单被拒绝，商家拒不退款，美团客服也推托，这边可以打电话向12315反映，7个工作日内就会处理好问题。希望能帮得上你

顾客在美团上申请取消订单，如果商家没有责任，已经出餐，商家是可以拒绝的，如果这个时候顾客执意要退，那么只能申请客服仲裁，客服会查明原因，给予解决。

可以。如果商家拒绝，美团的退款申请仍然可以退回，美团系统会自动进行退回，前提是不消费，过期可以退。卖家只能验证美团优惠券。如果购买没有消费，卖家看不到美团优惠券的电子码。退款可以通过微信、支付宝进行退款。

美团外卖接单后反悔的处理：如果商家已确认接单，则需要自行电话联系商家后由商家取消订单，商家因已出餐等合理原因不同意取消订单，则将不能取消该笔订单或拒收餐品。如果商家尚未接单，可以在订单详情页通过“取消订单”功能...

首先，你可以在网站上申请退款。如果商家拒绝，你可以在网站上投诉。经过一段时间（从几分钟到几十分钟），美团客服会联系您了解情况。如果你在网站上投诉，没有客服联系你，或者你迫不及待，那么你可以直接致电美团客服，转...

先与卖家私下解决,如果不行的话,请相关部门介入解决,或请仲裁机构仲裁,实在不行就报警。美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、...

美团商家，由于时间关系不方便接单，取消了订单，不会对自己有影响。不会对商家有影响，也不会扣钱。只有当客户投诉时才会扣分，然后才会扣款。美团平台主要通过商家的信用评级对商家的服务进行监管。美团商户评价信用评分指；...

并且对于这类商家美团会将他们拉进黑名单并在之后不会与之合作了。消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投亮拦诉；