我们在进行销售的过程中被骂是难免的，因为有的时候我们面向的顾客心情不好的时候，他会认为他们是上帝，对着我们发脾气，这个时候要冷静如果你返回去，你没有一个销售人员的职业素养，你可以把顾客当做小孩子哄，下班工作之...

记得一开始时,就有试过被骂的,就是很无理的骂,当时也是年轻没有经验,客户无理发火也跟着发火了,但是两个人发火是谈不好事情的,没有好下场的,挂电话后自己会感觉很委屈,但那样都是没有用的,做久了之后就发现一定要好...

不可避免和客户有矛盾和同事有隔阂，这样那样的烦心事！因为处于弱势方也无法把自己的意愿大声的严厉地说出憋在心里就是郁闷和憋屈。怎么办呢？心理强大的人就学会自我消化和调节。不愿妥协消化不了情绪多了就会抑郁。一劳...

法律分析：客户骂员工，可以报警处理。辱骂他人属于违反治安管理处罚法的行为。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留...

你拿100元钱去换客户的十元钱，他不换是谁的损失，他的吧！他傻吧！那还和傻子计较。电话销售是数量的战争，一开始成功的几率也就1%，你查着，他有给你增加一个成功的机会，感谢他，平常心，学会方向思维。

第一：不能生气，尽量让自己冷静下来，友好的和客户沟通第二：和客户沟通可以：我们知道有问题，我们已接收到你的问题，我们会安排售后联系如果发火的情况下，耐心等客户发完火，好声音的说：请问有时间和我们沟通吗...

首先你要看下自己是否适合做这样的工作，因为不知你的年龄，所以不太好去分析，估计你应该是年轻人，我个人真的不建议做电话销售，走趁着年轻要找机会去充实自己，而不是在这浪费时间；因为如果是有了家庭孩子的可能会比较...

你刚刚做这行吧，这些是必须面对的。你这个事情的具体解决办法是没有的。不同的业务员是有不同的解决方法。你道歉是不恰当的。把你自己丢在了一个比他下一级的位置。他会更自大的，你可以谦虚几句吗，“咦，你有那么...

客户服务做客服工作的确很辛苦，遇到不讲理，不开心的客户就会把他的情绪发泄给你，你呢，还要因为职业的需要而忍气吞声，这个时候就需要你自己调节好自己的心情，调节好自己，不断让自己的心理更强大，毕竟这些都是陌生人。

做销售就是会经常面临这样的问题，但我们有不满不能立刻表现出来。私下里，说骂都可以咯。如果不解气的话，可以上网PS他的照片，消遣一下，不过注意不能私自发布到网上去哦，自己玩玩就好了。