如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。红外感应器窗口位置查看方法：进入设置--系统管理--客户服...

请确认红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜、保护壳等），建议检查并清理后再尝试看看3、使用默认的拨号软件若使用的是第三方通话软件，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨...

手机接打电话黑屏，是系统默认开启“智能体感”功能导致的。手机内置“红外传感器”，位于手机的上部或顶部，当用户接打电话时会靠近耳朵、脸部，红外传感器感知有物体靠近，会控制屏幕自动熄灭，防止脸部或耳朵“误触碰”到手机...

手机在来电或通话时无法点亮屏幕，建议按照以下方法操作：1、先查看距离感应器（屏幕上方听筒旁边）是否被遮挡，如果有遮挡，建议取下贴膜再观察。2、建议您重启手机后再尝试。3、若无法解决，建议备份重要数据后，将手机恢复...

1、确认是否开启勿扰模式进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。注：开启勿扰模式后，手机在熄屏状态栏下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部...

1、首先点击手机桌面的通话图标，就是那个话筒。2、接下来默认出现拨号界面，点拨号盘下方左侧的三根线。3、接下来此处选择“电话设置”。4、在菜单中找到“来电时状态”并点击进入。5、发现启用距离感应器是亮着的，就是...

若通话结束后手机屏幕无法点亮仍然黑屏，您可按照以下方法排查：1、请检查手机顶部感应器是否被遮挡，感应器感应到有物体接近时会自动息屏防止误触，此时手机黑屏为正常现象。2、手机处在强光下可能会导致感应器出现不稳定，建议...

步骤1、排查红外感应器是否被遮挡按“电源键”点亮屏幕，再向上滑动锁屏界面或用指纹解锁，查看屏幕是否显示"遮挡提示"？遮挡提示内容：请移除遮挡物，油污或不透光贴膜会造成红外遮挡步骤2、排查贴膜手机贴膜是否属于原装...

若在手机通话中遮挡了听筒处的距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计的正常情况；若通话中没有遮挡距离感应器，手机黑屏，建议您按照以下操作方法尝试：1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕...

来电黑屏首先检查贴膜是否有脏污挡住接近感应器（听筒旁），如有清理或者更换贴膜即可恢复正常，如果还不行，出现这种现象有几方面的原因：手机系统软件原因，可以升级官方最新软件；手机安装有其它程序，后台运行过多程序，造成...