通话时连接WiFi网络不影响上网功能。通话时数据网络能否上网是由运营商网络决定，设备注册到VoLTE网络，信号栏显示HD图标，主卡（数据卡）可以边通话边上网，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务。双通机型可实现副卡通话时，...

请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；

来短信或通话出现没有数据网络的情况，建议开启sSIM卡的VoLTE功能（咨询运营商开通）或连接WiFi网络。

一、无法拨打电话可按以下方法处理1、将手机重启一下，再重新拨打；2、确认手机是否欠费；3、换个环境或时间段试试，（即更换一个地方或时间段试试），排除网络信号原因；4、更换一张SIM卡试试；5、系统升级，系统新...

可参考以下使用数据网络无法上网排查方法：1、查看手机设置打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。2、确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已...

1、确认联网权限和所处环境单个软件不能联网：可进入“i管家--流量监控/流量管理--联网管理--找到对应软件”，开启数据联网权限，再观察能否恢复使用。所有软件不能上网或者上网慢：确认是否处于地下停车场、电梯间等环境？

可查看使用数据网络无法上网排查方法：1、查看手机设置打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。2、确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到...

1、查看手机设置打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。2、确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常...

手机使用移动、电信、联通SIM卡，在来短信或通话时无法使用数据网络，建议您开启VoLTE功能或连接WiFi网络。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；8、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。