可以通过腾讯客服咨询相关问题，1、打开手机微信，进入主界面。2、搜索腾讯客服小程序，并点击进入。3、点击在线咨询，再点击返回微信。4、进入腾讯客服对话框，输入相关问题，即可看到具体答复。