投诉宽带打12315是可以的。1993年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

我是北京的花园社区的方正用户，从2018年12月断网至今两个多月，打电话报修，投诉，退网，根本无人回复，接线员不断重复我们向上报送，会有人和您联系这样的话。宽带服务质量实在是太差了，没有之一。

工信部反正对于这类二级运营商不是很有约束力。相反目前比较有效的是工商和消协

你有可能是遇到了假的宽带商。可以报警，不过对方既然已经安装了宽带，然后又断网，等于违约，也就是说既不是刑事犯罪，也不是治安违法，不归管。除非证明这些人不是方正的，而是冒充骗钱的，这才归处置。（可是假...

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如果想退网就算了，宁可钱不要也别惹气生了。我现在都办退网3-4个月了，电话打了很多，没人给解决，打到工信部，人家只说给调节，也不管用。要是办了，时间短的话能换就换吧，真的是我见过最差的服务。

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方正宽带使用体验比较差，如果有网通或者电信可选，就不要用方正宽带这宽带刚开第一周还不错，之后就会经常性断线或者非常慢。如果你家在当地方正宽带有人，慢的时候可以打个电话让人给你调一下，不然就别想用的开心了。

方正宽带网址：www.bnchina.com/如果出现故障或者咨询，一般拨打82529990即可。客服呼叫中心电话：010-82529990客服中心阜成门客服中心地址：西城区阜外大街273号楼一层西侧（天意市场往西100米）邮编：100034电话：...

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