这种情况出现的原因和解决方法如下：1、消息设置问题：主账号可能设置了不接收某些类型的消息，或者设置了消息免打扰。可以检查千牛主账号的消息设置，确保没有屏蔽或拒收相关消息。2、千牛版本问题：确保主账号和子账号使用的是...

设置了子账号之后，如果子账号在线，主账号确实就收不到信息。顾客只可以同时跟一个账号聊天，一个账号收到了，其它就收不到。但是虽然不能当时提醒，你的主账号却可以在聊天管理那里，看到每个子账号的聊天记录。可以用手机...

淘宝店铺设置了子账号后，如果子账号在线的话，主账号就收不到信息了。顾客只可以同时跟一个账号聊天，一个账号收到了，其它就收不到了。客服账号分流规则：1.聊天消息只会发送给参与分流的子账号，如店铺未设置过分流，则...

你指的是你给主账号发信息收不到么，是的话就是主账号设置了自动分流给子账号，所以只要子账号在，主账号就没消息的

开通权限就可以看了。需要抖店主账号开通子账号的全部权限，这样除了子账号管理权限之外，主账号和子账号的功能全部是一样的，可以同步接受消息。

抖音店铺子账号回复信息其他账号看不到原因是设置了权限。1、打开抖音app，点击设置。2、选择隐私设置。3、查看是否开启了私密账号功能，选择设置关闭即可。

这种情况是因为开启了服务助手，服务助手就是将这些信息归在一起更方便处理。可以通过取消服务助手来恢复聊天信息。要知道淘宝商家客服体系ai客服+人工客服，可以通过给店铺开子账号的形式建立多个账号进行回复，同时可以对多个账号...

去账号管理里设置一下就可以了。一般都是你设置成了子账号分流百分百，而你主账号又是隐身状态所以你就收不到了。不明白的回来问我

这个旺旺分流的设置(可以接收客户的消息还有系统通知，主账号和子账号可以互相沟通分工合作)就可以解决这个问题。3、点一下旺旺子帐户管理，在子帐户管理中点一下的设置，把设置调整为开启分流状态，就可接收信息。

后台可以设置信息分流，但是只能一个账号接收信息，不在线的时候另外的账号接收，不能同时接收买家发来的信息