根据顾客的参与程度和产品品牌差异程度，顾客购买行为分为：①复杂型购买行为，是指品牌差异大、顾客介入程度高的购买行为；②和谐型购买行为，是指品牌差异小、顾客介入程度高的购买行为；③多变型购买行为，是指品牌差异大、...

1、复杂的购买行为如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者需要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个...

具有这种购买行为模式的客户对商品价格比较敏感.其中,有些总喜欢购买廉价商品,甚至在没有购买意向的情况下,见到廉价商品也会采取购买行动.还有些价格型的人特别信任高级商品,认为这类商品用料上乘,质量可靠,即所谓“一分钱,一...

按照顾客的参与程度，又可分为复杂的购买行为、寻求平衡的购买行为、习惯性的购买行为、寻求变化的购买行为。美国市场学家赫华(Howard)和西斯(Sheth)曾把消费者的购买行为视同解决问题的活动，他们认为可分为三种类型；(1)...

根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分：1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不...

现实生活中消费者的购买行为复杂多样，上述购买行为的划分只是其中的几种。即使在同类购买行为里，由于消费者的性别、年龄、职业、经济条件和心理素质等方面不同，以及购买环境、购买方式、商品类别、供求状况、服务质量等方面的...

.理查德蔡斯在1978年根据顾客对服务推广的参与程度分类进行了三类:高度接触服务，中度接触服务，低接触度服务。

我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力(与人打交道的能力),分为四种类型,并分别用这四种动物来表示。老鹰型的人的性格特征老鹰型的人属于做事爽快,决策果断,以事实和任务为中心,有些人对他们的印象会是他们不善于...

二、客服沟通技巧之客户购买行为分类1、感情型:有的客户只要和你聊的投机,不会特别在意店铺的东西到底怎样,喜欢遵从自己内心的感情办事,在你的店里买东西,还可能和你成为朋友。策略:在聊天过程中知道他们的偏好,向他们介绍商品时...

2、常见的客户分类潜在消费者、潜在客户、普通客户优质客户、潜在员工、潜在资源、潜在合伙人3、店面顾客的分类与应对四种类型性格①力量型②活泼型③完美型④平和性客户服务口诀生客卖礼貌熟客卖热情急客卖时间...