订单详情显示订单已经完成,但未收到货有以下几种原因:1、亲朋好友、门卫帮忙签收了。2、收件地址错误,派到其他地方已签收。3、京东那边给的单号是错误的,给了其他人的单号给收件人。4、限定确认收货时间过了,京东后台自动收货。可以联系京东那边客服,如果签收了京东会有底单保留的,如果是物流忙...
这种情况的解决方法如下:1、联系快递员或京东客服:可以联系快递员或京东客服,询问关于货物的具体信息帮助解决问题。2、查询订单状态:登录京东账户,查看订单状态。订单显示已签收,但并未收到货物,需要进一步了解订单的具体情况。3、申请退款或投诉:确认货物未收到,可以申请退款或投诉。
1、是京东自营快递配送的,您是在线支付,可能快递师傅,放在小区或者您前台了。2、就是第三方快递邮政之类的,部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的,还有就是订单配送时间长了,自动完成(这个没关系的,还是你签收为准的)3、自己误点确认收货(也没事还是会配送)第一种,联系订单号里快...
2、如物流跟踪异常,可点击催单,卖家未回复或对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。买家与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理。3、如卖家联系不到,没有物流信息,最坏的情况还可以申请退款,到时候选择未收到货...
京东商城的自营商品一般京东快递的快递员反馈签单后,就会显示交易已经成功,这类情况需要立即联系京东客服,让客服问明情况,给买家一个答复。如果是第三方商家,一般商品显示完成交易,那就代表商品已经被人签收,买家也需要联系商家客服处理。如果商品没收到,都是可以退款的,因为如果是快递出了问题,那么...
可点击催单,卖家未回复或对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。买家与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理。3、如卖家联系不到,没有物流信息,最坏的情况还可以申请退款,到时候选择未收到货的选项就可以了。
1、首先是需要下载京东APP,之后是需要打开京东。2、在接下来的步骤中是进入京东首页。3、点击右下角我的。4、点击我的订单。5、点击需要退货订单。6、点击申请售后。7、点击已售后申请返修/退换货。8、进入退货页面。9、点击选择申请原因。10、选择申请退货原因。11、输入退货原因信息上传凭证。12、...
1、你直接致电他们客服咨询,说明你的订单号、姓名、在上面写的配送地址、收货人、电话等。2、如果是他们送错了,过错在于他们,不用担心的。打电话问清楚就好了。3、如果被冒领了,原因是你把你的信息泄露出去的话,是你自己的错,你承担这个损失;如果原因是送货人不负责任(比如在楼下有个人号称是...
7、交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至您填写的手机上,如需查看交易纠纷单的进度,可在【查看交易纠纷记录】中点击【查看】;8、交易纠纷单提交成功后,卖家将在36小时内处理,如超时未回复,将由京东交易纠纷专员介入,如需联系卖家可点击右侧【联系卖家】。参考资料:京东没有收到货,不小心点了...
这个情况你可以去你的后台看看是不是已经到了你指定的地点一般都显示签收了,就是到达了,你可以直接去拿看看 第三种情况就是你留得收货地址或者电话号码信息也许不正确,导致联系不上你而直接给你签收了,这个情况你可以直接去你在哪家店买的就去哪家店问客服。