占线。根据查询相关公开信息显示，当当网顾客咨询人数多，导致当当网客服电话24小时电话无人接听，处于占线状态。客服，是指客户服务工作，或者是承担客户服务工作的机构。

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1，快递打你电话没打通或者无人接听。2.快递偷懒，自己不想送，就这么写了。3.节假日有时候快递不派送，就会这么写。

不是骗子，当当是正规网站。送货慢可能因为快过年快递爆仓吧。再联系一下他们的客服，总不会永远不理你吧。

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当当网的服务就是不好，服务理念太差，这样的网站，想做强做大是没什么希望的，服务态度还不如淘宝网站上的一些个体商户，虽然我是当当网的老会员，但我已经好几年不在当当网上购物了，卓越亚马逊，我是金牌会员，感觉服务...

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没有在线客服，好像有个在线小当当，你可以电话或者邮件联系客服